GDPR

COOKIE POLICY

Versie 1.0 dd. 15/10/2020

 

 

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

 

“HUISARTSEN ELAN”

8310 Brugge-Assebroek, Vestingstraat 71 bus 1

ondernemingsnummer BE0720.870.742

telefoonnummer 050/35.09.98.

 

https://huisartsenelan.wixsite.com/elan

 

 

WAT ZIJN COOKIES?

 

Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die door websites op je lokale computer worden geplaatst. Dergelijke cookies kunnen verschillende doeleinden hebben: zo heb je technische cookies (bijvoorbeeld bij taalinstellingen), sessiecookies (tijdelijke cookies) en tracking cookies (cookies die je gedrag op de website gaan volgen en bijhouden, om je op die manier een meer optimale gebruikservaring te kunnen aanbieden).

 

Een cookie bevat een unieke code die toelaat om uw browser te herkennen gedurende een bezoek aan de website of uw gebruikerservaring te verbeteren bij herhaalde bezoeken aan het platform.

 

Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die u bezoekt of door een partner, waarmee deze website samenwerkt. De server van de website kan alleen de cookies lezen die het zelf geplaatst heeft. Hij heeft geen toegang tot andere informatie die zich op uw computer of mobiel apparaat bevindt.

 

De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een vervaldatum en een unieke cijfercode.

Cookies maken de interactie tussen de bezoekers en de website over het algemeen gemakkelijker en sneller en helpen de bezoekers te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website. Cookies kunnen ook gebruikt worden om de inhoud van de website te personaliseren aan de gebruiker.

 

Meer informatie over de soorten cookies kan u vinden op www.allaboutcookies.org.

 

“HUISARTSEN ELAN” maakt gebruik van volgende cookies:

1.    Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn onmisbaar om onze websites te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken.  Deze cookies laten u bijvoorbeeld toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website of bijvoorbeeld om formulieren in te vullen en mee te discussiëren op ons platform. Indien u deze cookies weigert zullen bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet of niet optimaal werken.

 

• XSRF-TOKEN (sessie cookie)

• bSession (sessie cookie)

• hs (sessie cookie)

• -ssr-caching (sessie cookie)

• svSession (2 jaar)

2.    Functionele cookies

De functionele cookies zijn de cookies die het functioneren van onze websites vergemakkelijken en  aangenamer maken voor de bezoeker en er voor zorgen dat u een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt.  Zo maakt de website gebruik van een registratie of een nieuwsbrief. Deze cookies kunnen gebruikt worden om u te herkennen indien u de website opnieuw bezoekt en uw registratiegegevens op te slaan of uw voorkeuren die u hebt aangegeven op de website te onthouden.

3.    Third party cookies

Deze website maakt gebruik van volgende Third-party cookies:

 

• Wix

 

De website werd ontwikkeld door gebruik te maken van de online websitebouwapp Wix. Wix plaatst enkele cookies, deels strikt noodzakelijke cookies om de website correct te laten werken en deels om statistieken te genereren over het aantal bezoekers op de website.

Cookies:

_wixCIDX (6 maand geldig)

_wixUIDX (6 maand geldig)

 

 

BEHEER VAN COOKIES

 

Bij uw eerste bezoek aan onze Website wordt U gevraagd om onze verschillende soorten cookies te aanvaarden. U kunt categorie per categorie cookies toestaan of weigeren. U kunt te allen tijde de cookie instellingen voor onze Website wijzigen via de hyperlink onderaan onze website en aldus uw toestemming intrekken.

 

U kunt de installatie van deze cookies weigeren door bij het eerste gebruik van de Website in het daartoe aangeboden pop-up scherm te kiezen voor “Cookies weigeren”.

 

Via uw browserinstellingen kunt u de installatie van cookies weigeren. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat U van bepaalde functionaliteiten van de Website geen gebruik kunt maken. Op de volgende website vindt u voor de meest gebruikte browsers de werkwijze om cookies te weigeren: http://www.aboutcookies.org/

U kunt ook op elk moment de reeds geïnstalleerde cookies verwijderen van uw computer of mobiel apparaat.

 

Als u de website ten volle wil ervaren zonder beperkingen, zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld in je browser. Om cookies in te schakelen moet je de volgende handelingen uitvoeren:

 

Bij browser – Microsoft Internet Explorer

• In Internet Explorer, klik op ‘Internetopties’ in het menu ‘Extra’.

• Op het tabblad ‘Privacy’, verplaats de instellingen- schuifknop naar ‘laag’ of ‘accepteer alle cookies’ (instelling boven ‘medium’ schakelt cookies uit).

• Klik op ‘OK’.

 

Bij browser – Mozilla Firefox

• Klik op ‘Firefox’ in de linkerbovenhoek van je browser en klik vervolgens op ‘Opties’.

• Op het tabblad ‘Privacy’ , zorg ervoor dat de ‘Websites laten weten dat ik niet gevolgd wil worden’ niet is aangevinkt.

• Klik op ‘OK’.

 

Bij browser – Google Chrome

• Klik op ‘Extra’ bovenaan in uw browservenster en kies ‘Opties’.

• Klik op de ‘Under the Hood’ tab, zoek het gedeelte ‘Privacy’ en selecteer de knop ‘Content settings’.

• Selecteer nu ‘Allow local data to be set’.

 

Bij browser – Safari

• Klik op het pictogram ‘Cog’ bovenaan in uw browservenster en selecteer de ‘Voorkeur’ optie.

• Klik op ‘Beveiliging’, vink dan de optie die zegt: ‘Blokkeer cookies van derden en reclame cookies’ aan.

Click ‘Save’.   

 

Mocht je na het lezen van deze Cookie Policy toch nog vragen of opmerkingen rond cookies hebben, kan je steeds contact opnemen met de praktijk.

PRIVACY POLICY

Versie 1.0 dd. 15/10/2020

 

 

1. DOELSTELLING

 

“HUISARTSEN ELAN” hecht veel belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar patiënten. Via deze Privacy Policy wenst “HUISARTSEN ELAN” haar patiënten te informeren over de wijze waarop binnen de praktijk wordt omgegaan met de persoonsgegevens die zij over hen verzamelt en verwerkt. In deze Privacy Policy wordt onder meer verduidelijkt op welke wijze de persoonsgegevens van patiënten worden verwerkt en hoe de patiënt controle kan uitoefenen op deze verwerking van zijn/haar persoonsgegevens.

 

 

1. WIE IS DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE?

 

Deze Privacy Policy regelt de verwerking van persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking “HUISARTSEN ELAN”, met maatschappelijke zetel te 8310 Brugge-Assebroek, Vestingstraat 71 bus 1, met ondernemingsnummer BE0720.870.742, met telefoonnummer 050/35.09.98.

 

“HUISARTSEN ELAN” leeft de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens na. Zij is hierbij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), evenals uw patiëntenrechten.

 

 

1. WELKE GEGEVENS WORDEN VERWERKT?

 

Via het online aspraakformulier op de website:

Uw voornaam en naam, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, adres en reden van de afspraak.

 

In het kader van het uitvoeren van de huisartsenpraktijk:

“HUISARTSEN ELAN” verklaart de gegevens die u aan haar verstrekt uitsluitend te gebruiken in het kader van een goede gezondheidszorg. Er wordt aan dataminimalisatie gedaan, zodat niet meer gegevens dan nodig worden bewaard. Hierbij zijn volgende gegevens inbegrepen (en niet beperkt tot deze opsomming) :

• Contactgegevens en identiteitsgegevens (daarbij inbegrepen id-kaart en rijksregisternummer;

• Geneeskundige gegevens;

• Gegevens die betrekking hebben op ziekteverzekering

• Voorschriften, resultaten labo’s, diagnoses,…

• Financiële en administratieve gegevens

• Sociale gegevens

• Andere gegevens noodzakelijk voor het uitvoeren van de doeleinden zoals bepaald door de wet (bvb gerechtelijke gegevens).

 

Er wordt telkens per patiënt een patiëntendossier opgemaakt of bijgehouden. Hierbij worden ook bijzondere persoonsgegevens verwerkt die betrekking kunnen hebben op gezondheid, sexuele geaardheid, genetische gegevens en biometrische gegevens. Tevens is het mogelijk dat gegevens van minderjarigen worden bewaard.

 

 

De overheid lanceerde veilige communicatiekanalen waarmee alle zorgverleners die op dat moment bij uw behandeling betrokken zijn, uw medische gegevens kunnen inkijken, aanvullen en uitwisselen. Via dit eHealth-platform hebben alle zorgverleners aan wie u toestemming verleent, toegang tot uw medische gegevens. Deze uitwisseling van gezondheidsgegevens gebeurt enkel wanneer u hier eenmalig toestemming voor geeft. Indien u uw medisch dossier wenst in te kijken of voor meer informatie omtrent eHealth kan u op volgende website terecht: https://www.mijngezondheid.belgie.be/.

“HUISARTSEN ELAN” draagt dataminimalisatie hoog in het vaandel en zal er op toezien dat niet meer gegevens dan nodig worden verzameld.

 

 

1. VOLGENS WELKE DOELEINDEN VERWERKEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

 

De verwerking van de persoonsgegevens van patiënten is op grond van de artikelen 6 en 9 van de GDPR onder meer mogelijk in het kader van:

 

-  art 9, 2. h) het verstrekken van zorg;

-  art 9, 2. a) een uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming van de patiënt, voor zover de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig de artikelen 6 en 9 van de GDPR vereist is en gegeven werd conform artikel 7;

-  art 9, 2. c) het behartigen van de vitale belangen van de patiënt of een andere natuurlijke persoon;

-  art 9, 2. e) kennelijk door de patiënt publiek gemaakte gegevens;

-  art 9, 2. f) een rechtsvordering, wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing hiervan;

-  art 9, 2. g) een wettelijke verplichting, waaronder:

- de verstrekking van gezondheidszorgdiensten zoals bedoeld in de wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt;

- de wet op de verplichte verzekering voor geneeskundige verzorging, gecoördineerd op 14 juli 1994;

- de deontologische code van huisartsen en het beroepsgeheim

-  art 9, 2. i) een wettelijke verplichting die wijst op de noodzakelijkheid om redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid, zoals bescherming tegen ernstige grensoverschrijdende gevaren voor de gezondheid of het waarborgen van hoge normen inzake kwaliteit en veiligheid van de gezondheidszorg en van geneesmiddelen of medische hulpmiddelen;

-  art 9, 2. j) wetenschappelijk onderzoek

 

Binnen de grenzen van dit wettelijk kader hebben de verwerkingen van persoonsgegevens van patiënten binnen de praktijk “HUISARTSEN ELAN” één of meer van de volgende doeleinden voor ogen:

 

-  patiëntenzorg: het verrichten van preventieve geneeskunde of het stellen van een medische diagnose, het verstrekken van zorg of behandelingen aan de betrokkene of een verwant of het beheer van de gezondheidsdiensten, in het belang van de betrokkene;

 

-  patiëntidentificatie: het correct identificeren en opvolgen van patiënten d.m.v. naam, geboortedatum, rijksregisternummer, foto in het elektronisch patiëntendossier, unieke identificatienummers (al dan niet verkregen na uitlezen van eID);

 

-  patiëntenadministratie

 

-  patiëntenregistratie: het registreren van medische persoonsgegevens, verblijfsgegevens en contactgegevens van patiënten voor interne doeleinden en in het kader van door de overheid opgelegde registraties, alsook voor onderzoeks- en beleidsdoeleinden;

 

-  klachtenbehandeling: het registreren van persoonsgegevens van patiënten en/of hun vertrouwenspersonen teneinde te kunnen bemiddelen bij de aangebrachte klachten en teneinde klachten te registreren;

 

-  zorgkwaliteit

 

-  wetenschappelijke registratie: de registratie van (medische) persoonsgegevens die een epidemiologisch, wetenschappelijk en/of beheersmatig karakter hebben met het oog op doelstellingen over research, onderwijs of objectieven, opgelegd door de federale of regionale overheden;

 

In geen geval zullen andere persoonsgegevens in deze verwerkingen worden opgenomen dan deze die noodzakelijk zijn voor de doeleinden zoals hierboven weergegeven, én zullen deze persoonsgegevens niet verder worden verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden.

 

 

1.  MET WIE KUNNEN UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN GEDEELD?

 

De gegevens die we van u verwerken, worden enkel gedeeld in het kader van uw gezondheidszorg met andere artsen of zorgverleners met wie u een behandelrelatie hebt of anders geanonimiseerd gedeeld. Enkel deze informatie wordt gedeeld die noodzakelijk is voor uw behandeling door een andere zorgverlener.

 

Indien u uw geïnformeerde toestemming hebt gegeven, worden deze gegevens op beveiligde manier digitaal ter beschikking gesteld aan andere zorgverleners. Enkel indien u een behandelrelatie aangaat met deze zorgverleners, zullen zij ook effectief inzage hebben tot uw gegevens.

 

In het kader van administratieve verplichtingen/rechten zoals terugbetalingen van verstrekte hulp door verzekeringsinstellingen, worden bepaalde gegevens ook gedeeld met uw verzekeringsinstelling, overheidsinstellingen,uw mutualiteit en het RIZIV, of voor niet-verzekerde patiënten ten laste van het OCMW, met uw OCMW. Dit gebeurt ofwel krachtens de wet, ofwel met toestemming van de patiënt.

 

Bepaalde gegevens kunnen worden verstrekt voor wetenschappelijk onderzoek. Sommige van deze samenwerkingen aan wetenschappelijk onderzoek gebeuren in het kader van wettelijke verplichtingen en/of kaderen binnen de algmene volksgezondheid. De gegevens worden zo veel als mogelijk gepseudonimiseerd of geanonimiseerd.

 

In bepaalde gevallen hebben ook medewerkers (beperkte) toegang tot bepaalde persoonsgegevens, bijvoorbeeld bij het vastleggen van afspraken. Doel van deze verwerking is het vlotter laten lopen van de praktijkwerking, en de arts voldoende tijd te geven om aan de patiënten te besteden (AVG artikel 6.1.f). Deze medewerkers zijn ook verplicht tot geheimhouding, en hebben niet meer toegang tot uw gegevens dan strikt noodzakelijk voor het uitvoeren van hun takenpakket.

 

 

1. BEWAARTERMIJN

 

Uw medisch dossier en gegevens omtrent de verkregen behandeling en diagnose dient volgens de wettelijke bepalingen 30 jaar bewaard te worden. Overige informatie die niet tot uw medisch dossier behoort, wordt volgens de wettelijk vastgelegde termijnen bewaard of niet langer dan noodzakelijk voor het vervullen van het doel van de verwerking.

 

 

1. VEILIGHEIDSMAATREGELEN

 

“HUISARTSEN ELAN” heeft veiligheidsmaatregelen genomen die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.

 

Hierbij werd zowel aandacht besteedt aan de fysieke beveiliging van de praktijk, de beveiliging van het gebruikte computersysteem en online platformen als aan awareness van de verschillende dokters, haio en administratieve medewerkers.

 

In geen geval kan “HUISARTSEN ELAN” aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van uw persoonsgegevens.

 

 

1. Rechten van de betrokkenen:

 

U hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat “HUISARTSEN ELAN” met uw persoonsgegevens maken. Uw medisch dossier kan gratis ingekeken en opgevraagd worden via https://www.mijngezondheid.belgie.be/.

 

8.1 Recht van verbetering, verwijdering en beperking

 

Wanneer de patiënt meent dat “HUISARTSEN ELAN” onvolledige of onjuiste gegevens over hem/haar bijhoudt, dan heeft hij/zij het recht om kosteloos deze gegevens te laten verbeteren of vervolledigen. In het geval van objectief onjuiste of onvolledige gegevens zal een aanvulling toegestaan worden op eenvoudig verzoek. Een verbetering kan worden toegestaan na akkoord van de behandelende arts. Daarbij kan de patiënt tevens vragen dat de betwiste elementen tijdelijk niet verder verwerkt worden (behalve in een aantal wettelijk bepaalde gevallen) totdat de juistheid van zijn persoonsgegevens werd gecontroleerd. Slechts indien de verwerkingsverantwoordelijke vaststelt dat de persoonsgegevens inderdaad onjuist of onvolledig zijn, moeten zij worden verbeterd of aangevuld. In het geval verbetering wordt gevraagd van een subjectief oordeel of gegeven, zal op verzoek een aanvulling worden toegestaan, maar geen verbetering.

 

In een beperkt aantal gevallen kan de patiënt verzoeken om gegevens te laten wissen.

 

 

8.2 Recht van verzet

 

Tenzij de verwerking nodig is voor dwingende gerechtvaardigde redenen, kan de patiënt de verwerking van zijn persoonsgegevens die louter gebaseerd is op de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of op de uitoefening van een taak van algemeen belang of van openbaar gezag, doen staken door een bezwaar hiertegen in te dienen. In afwachting van het antwoord van de verwerkingsverantwoordelijke, kan de patiënt verzoeken om die persoonsgegevens alvast tijdelijk niet verder te verwerken (behalve in een aantal wettelijk bepaalde gevallen).

 

Daarnaast hebt u steeds het recht om u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoeft u zelfs geen redenen op te geven.

 

8.3 Recht van vrije gegevensoverdracht

 

U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens die door u verstrekt zijn aan “HUISARTSEN ELAN” in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen. Uw medisch dossier kan gratis ingekeken en opgevraagd worden via https://www.mijngezondheid.belgie.be/. De toegangsrechten tot het medisch dossier kunnen eveneens via dit platform worden beheerd door de patiënt.

 

8.4 Recht van intrekking van de toestemming

 

Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht om die toestemming in te trekken.

 

8.5 Uitoefening van uw rechten

 

U kan uw rechten uitoefenen door “HUISARTSEN ELAN” daartoe te contacteren, hetzij per telefoon of per post naar het adres van de praktijk, mits bijvoeging van een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart of een soortgelijk document aan dehand waarvan u kan geïdentificeerd worden. Dit document zal enkel gebruikt worden om u te identificeren en zal daarna vernietigd worden.

 

8.6 Automatische beslissingen en profiling

        

De verwerking van de persoonsgegevens van u omvat geen profiling en zal door “HUISARTSEN ELAN” evenmin aan geautomatiseerde beslissingen worden onderworpen.

 

8.7 Recht om klacht in te dienen

 

U over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail:  contact@apd-gba.be.

 

Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet.

 

 

1. HYPERLINKS

 

Deze website kan hyperlinks bevatten naar websites van andere partijen. Ook is het mogelijk dat websites van andere partijen hyperlinks bevatten naar deze website. “HUISARTSEN ELAN” is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van de websites van die andere partijen, en het gebruik van cookies op die websites.

 

 

1. WIJZIGINGEN

 

Deze Privacy Policy kan worden gewijzigd. Wij adviseren u regelmatig deze Privacy Policy na te lezen op eventuele wijzigingen.